店员小李称,他口头上确实说过会所在12月中旬试营业接待会员健身体验,可只是说了70%部分可以试营业,目前除泳池部分无法使用外,其他多数场地已可健身体验,与其承诺并不违背,所以许女士现在要求退卡的可能性不大
“当时,我就冲着能够游泳才办卡的”许女士说,当时接待的店员称,会所12月中旬就能试营业期间,她去过多次,发现该会所一直在装修中,没有办法进行游泳健身体验现在,她要求退卡遭对方拒绝
目前,许女士已向工商部门投诉此事
湖北今天律师事务所律师表示,没按承诺给客户兑现消费体验也是一种侵权不过,市民要注意,商家的口头承诺一定要在合同或合约中书面注明,给自己的消费上个保险,以免上当受骗
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许女士昨日介绍,2014年11月28日她看到设在实用游泳入门光谷时代广场5楼的k腾游泳健身会所宣传资料,就与朋友一起办了一张3年期、可使用300次的游泳健身卡
此外,小李还称,会所开业前的体验不计入消费,对消费者的利益也没有影响
(记者舒均 萧颢)一个多月前,许女士在武汉光谷一健身会所花9500元办理了一张游泳健身卡,业务员当时称,半个月后就可以到会所游泳健身了,可到了昨天,会所游泳池尚在修建
昨日,记者陪同许女士前往该会所,看到一个健身大厅内的健身器材已摆到位,多个健身房也分隔好,可会所内仍能闻到刺鼻的油漆味,还能听到装修产生的刺耳电锯声,而会所的室内泳池还是“毛坯”,一旁堆着沙子等物(如图)
楚天都市报讯
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