相信每个人都有这样的经历：越是关系近的人，彼此之间的冲突随着时间的推移，爆发频率越来越高，强度越来越大，不单情绪受到越来越多的影响，心理距离也随之逐渐拉远。此外，关系并不亲近的人，比如单位的同事，由于工作中的合作沟通的原因，大小冲突也是不断，影响个人的工作状态。冲突到底是因何而来？影响冲突发生发展的因素有哪些？以及如何解决？解答这些问题，要从理解冲突的本质层面来进行深入的探讨。先来原因：表面上看，冲突产生的原因很简单，最常见的能够被大家想到的原因是由于双方的差异—小到生活、工作习惯，中到成长背景、受教育背景、职场经历等，大到价值观、人生观、世界观等三观等方面。但从心理层面，冲突产生的本质要从引发个体内心怎样的情绪来作为切入点进行探索。不同的人，各自的原因是不同的，不能简单的泛泛的用“差异”来总结。因此，想要更为深入的理解自己在冲突中的个体化原因，是需要结合个人的具体情况，来具体分析而得到的。再看常见的解决方法：关系中的冲突发生后，最初还可以用“求同存异”的方式来解决。但随着时间的推移，你会发现，“求同存异”的方法，不但无助于问题的解决，而且会导致冲突引发的争吵，有扩大的趋势。扩大的趋势包括，引发冲突的事件越来越多，同时，引发冲突的范围越来越大，即不但只发生在亲密关系中，职场关系中与同事、与领导的关系，原生家庭中的与父母与兄弟姐妹之间关系也被涉及到。让人感觉生活、工作中，只要涉及关系，就会到处是坑。冲突本身是有利有弊的。好的一面是，两个人发生冲突是关系亲近的一种体现。因为我们和陌生人发生冲突的概率和机会非常的少，并且也比较容易解决，因为就事论事就可以解决掉。冲突带来不好影响的方面有很多。一是对情绪的扰动，小到不开心，大到发火，让原本就压力很大的工作生活额外增添新的压力。二是对关系的破坏，如果不能找到有效的解决冲突的方法，那冲突是会越来越多，小到关系疏离，大到人格层面的辱骂，最终导致关系的疏离、伤害甚至关系破裂。所以找到化解冲突的有效方法，是发展和维护好的关系的重要能力之一。解决关系中的冲突，首要是要先了解冲突的原因。前面说过，表面看是因为“差异”。但本质上，从心理学角度，原因在于个人的关系模式上。比如应对冲突时，一个人的应对模式，是回避？还是战斗？是冷战？还是摔东西或者是言语攻击？其次，要理解冲突发生时，随冲突产生的情绪。亲近关系中的冲突，人习惯就事论事的去解决，结果发现不但无效，而且还让冲突升级。所以，跳出事件本身，从情绪入手是解决冲突的关键所在。最后，解决冲突是要在关系模式层面发生新的改变。发生争吵时，是一个巴掌拍不响，所以是双方共谋。但解决冲突的时候，有效的方式却是可以一个人发生变化后，会影响另一方的相应行为。由于冲突发生和发展，会因人而异，所以以上只是从纵览的角度，解析冲突发生的原因和解决方法。如果你想更为具体的了解到，适合自己的冲突解决方法，欢迎前来参加本周六下午的《关系研讨会·冲突的原因和化解》。在2个小时的时间里，由专业的人际关系专家，根据你的情况，帮助你了解自己的关系模式，进而探索到适合自己的具体的冲突产生的原因，以及对应的有效解决之道。本周六下午3点，欢迎你前来报名参加。关系研讨会?冲突的原因及化解楚奇年12月12日15:00—17:00上海徐汇区地铁11号线上海游泳馆站、1/4号线上海体育馆站附近。元/人。上限8人。楚老师:邮箱:GroupShanghai.
